よくある質問

 

Q.防水機能はついてますか?

A.防水機能はついておりませんので、水場での使用は自己責任でお願いします。

Q.いつ頃までに商品は届きますか?

A.Makuake期間終了後1ヶ月以内には全てのお客様にお届けします。(9月末までに配送終了予定)

 またMakuake期間中にも配送を行いますので、予定より早めの配送ができると思います。

Q.本当に音は良いのですか?

A.はい。手乗りで小さく可愛らしい見た目ですが、その音量は驚く程パワフルですので一度お試しになってみてください。

Q.商品の保証期間はあるのでしょうか?

A.原則として未開封・未使用のものに限り商品到着後30日以内の返品を受け付けます(返品および交換不可の商品を除く)

 商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

 初期不良の商品については、お客様からのお問い合わせ内容に応じて返品期間を過ぎてからでも

 受け付ける場合があります。

Q.お客様サポートセンターはどこですか?

A.商品に関する問い合わせはsupport@ewajapan.comこちらまでご連絡ください。

Q.日本語のマニュアルはあるのでしょうか?

A.日本語のマニュアルに関してはこちらを参照ください。

https://www.ewa-japan.com/

 何かご不明な点がございます場合はお客様サポートセンターまでご連絡ください。

Q.バッテリーはどれくらい持ちますか?

A.4時間程度は持ちます。

 

Q.技適マークは取得していますか?

A.はい。技適マークは取得済みですので安心してお使いください。

 

Q.ギフトラッピングはできますか?

A.すいません。makuake販売においてはギフトラッピングは致しておりません。

 一般販売開始後、ギフトラッピングが可能となります。